1. Επιστροφές Προϊόντων
Λόγω της φύσης των προϊόντων μας, τα οποία κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας, δεν δεχόμαστε επιστροφές. Εξαιρέσεις γίνονται μόνο σε περιπτώσεις που το προϊόν παρουσιάζει ελάττωμα ή σφάλμα από την πλευρά μας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, δεσμευόμαστε να διορθώσουμε ή να αντικαταστήσουμε το προϊόν χωρίς καμία επιβάρυνση.
Για να δηλώσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:
- Τηλέφωνο: (+30) 2106219597 (εργάσιμες ώρες)
- E-mail: info@foedo.gr
Σημείωση: Η επικοινωνία πρέπει να γίνει εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
2. Εποχιακά Προϊόντα
Για εποχιακά προϊόντα, όπως λαμπάδες Πασχαλινές και Χριστουγεννιάτικα δώρα, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές, εκτός εάν διαπιστωθεί κάποιο ελάττωμα. Λόγω της περιορισμένης διάρκειας πώλησης αυτών των προϊόντων, κάθε επιστροφή είναι πρακτικά αδύνατη.
3. Όροι για Ελαττωματικά Προϊόντα
Σε περίπτωση που παραλάβετε κάποιο ελαττωματικό προϊόν:
- Βεβαιωθείτε ότι δεν έχει χρησιμοποιηθεί ή τροποποιηθεί.
- Διατηρήστε το προϊόν στην αρχική του συσκευασία.
- Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας με φωτογραφικό υλικό που τεκμηριώνει το ελάττωμα.
Μετά την επιβεβαίωση του προβλήματος, θα φροντίσουμε για την επιστροφή και αντικατάσταση του προϊόντος ή την επιστροφή χρημάτων, εφόσον αυτό είναι απαραίτητο.
4. Ακύρωση Παραγγελίας
- Πριν την αποστολή του προϊόντος: Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός της ίδιας ημέρας που την πραγματοποιήσατε, επικοινωνώντας μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω e-mail.
- Μετά την αποστολή του προϊόντος: Δυστυχώς, ακυρώσεις δεν γίνονται δεκτές για προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας ή για εποχιακά προϊόντα.
5. Επιστροφή Χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων για ελαττωματικά προϊόντα πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους από εμάς, με τον ίδιο τρόπο που έγινε η αρχική πληρωμή.
6. Κόστος Επιστροφής
Σε περίπτωση επιστροφής λόγω ελαττώματος, το κόστος επιστροφής καλύπτεται από εμάς.Ενημερώνουμε ότι η παραπάνω πολιτική επιστροφών συντάχθηκε με σεβασμό στα δικαιώματα του καταναλωτή και στις ιδιαιτερότητες της επιχείρησής μας. Για οποιαδήποτε απορία, παραμένουμε στη διάθεσή σας.
